あなたは、バランス・スコアカード（ＢＳＣ）に基づく
戦略マネージメントプロセスで最適化できていますか？

最近バランス・スコアカード（以下ＢＳＣ）を経営戦略管理に利用されるケースが増えてまいりました。ＢＳＣ戦略管理プロセスには大きくデザインフェーズとマネージメントフェーズの2つに分けられます。会社は、ＢＳＣに基づく組織戦略計画の策定にはじまり、組織の全ての人に組織戦略を伝達しなければなりません。そのために、企業の各事業及び機能分野は、上位レベルの戦略と整合させることで組織自身の戦略を開発することが出来ます。これら全ては、計画されたデザインフェーズプロセスです。マネージメントフェーズでは

1. 戦略の評価測定
2. 戦略のリフレッシュ
3. 戦略レビュー会議
4. 戦略的コミュニケーション
5. ビジネス部門及びサポート部門との整合
6. ベストプラクテイスの共有

これら6つの付加的な戦略管理プロセスを実行する為に、あなたの組織では必要なマネージメントの見える化を実行していますでしょうか？

ヒルトンホテル副社長Ｄｅｎｎｉｓ　Ｋｏｃｉ氏は、「1994年初期にＢＳＣに基づく戦略マネージメントの力 を認め、このプロセスをつかって、低下傾向の顧客満足度とロイヤリテイを逆転させ、世界No１の ホテル経営者になった」と言っています。