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病院のバランス・スコアカード経営

昨今の病院を取り巻く厳しい医療経営環境下で、いかにして患者の満足度を向上させしかも、職員のモラルを高め、健全なる医療収益につなげるかは、病院経営における重要な課題です。バランス・スコアカードは病院理念を軸とした組織のベクトルを1つにまとめあげるマネージメント手法として、今、病院（医療）の現場で注目されています。

バランス・スコアカードとはどんなマネージメント？

病院の戦略を「患者の視点」「内部プロセスの視点」「学習と成長の視点」「財務の視点」の4つの視点に分けて、戦略目標を設定し、成功する為のシナリオを戦略マップにします。そしてそれぞれの戦略目標毎に業績評価指標（KPI)を設定し、次にそのKPI毎にアクションプランを設定します。バランス・スコアカードではPDCAサイクルを確実に実行し、その実行度合いを赤黄緑の信号色で可視化・共有化するものです。

○○病院のバランス・スコアカード

BSCの実践は、テスト段階ではExcelで行います。しかしExcelでは、 １． 病院の戦略の実行度合いが不明 ２． 病院の戦略が重要度が不明 ３． 病院の戦略の継続性が困難 以上の点から、病院の戦略をより身近なものとする為に、コックピットマネージャーをお勧めします。

多くの導入実績を持つ、コックピットマネージャー

コックピットマネージャーでは戦略の実行度合いを信号色（赤・黄・緑）で表すことにより一目で分かります。上手くいっていない赤い戦略目標をクリックすれば戦略目標の責任者が誰で、どの様なアクション計画の下で目標達成に向けて取り組み中かを可視化･共有化します。

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